Política de envío
**Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Chinchiná - Caldas:
-Para Chinchiná todos los envíos son express, sin costo adicional: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3pm se entregan el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos realizados luego de las 3pm se entregan el siguiente día hábil.
-Tenemos disponible el servicio de recogida en alrededor de 4 horas después de realizado el pedido.
-Para el resto del Área metropolitana, los pedidos se entregan en 1 a 3 días hábiles.
-A ciudades principales, los envíos se demoran de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.
-Para el resto de las ciudades los pedidos se demoran de 4 a 7 días hábiles.
-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se demoran de 10 a 15 días hábiles.
-El envío tiene un costo de $15,000 aproximadamente.
RETRACTO
Tienes un máximo de 8 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que te fue entregado tu pedido.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Tienes un máximo de 45 días para realizar cambios y 90 para solicitar garantías.
Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado. Medias, bodies, partes inferiores de vestidos de baño y otras prendas íntimas no tienen cambio.
Si estás en Chinchiná, te sugerimos ir directamente a la tienda física:
Carrera 8 #14-12.